Objetivo da reuniãoSair com as respostas que fecham o escopo e o valor do piloto.
Não é objetivoFechar preço na hora. O valor sai depois, com as respostas na mão.
Depois da reuniãoMandar as respostas para o Gustavo, em foto desta folha ou áudio.
0 O que já sabemos (não precisa perguntar)
Empresa: AIAMI Comércio de Cosméticos Ltda., CNPJ 51.927.760/0001-80, ativa desde 2023, Simples Nacional.
Atividade: varejo de cosméticos. Não é fábrica, então outro pode fabricar.
Loja: Nuvemshop no ar, com produtos avulsos e kits.
TikTok: perfil existe, mas não vimos loja do TikTok Shop nele.
Taxas do TikTok: abaixo de R$ 50, 10% + R$ 4 por item. A partir de R$ 50, 6% + R$ 6.
Exigência de beleza: número da Anvisa quando a lei exige e fotos de todos os lados da embalagem.
1 Para abrir com
Entender o que ela quer antes de falar do piloto.
Por que o TikTok Shop agora? O que ela espera ver em 30 a 60 dias?Se a expectativa for volume de venda logo de cara, precisa ser ajustada aqui.
Já tentaram abrir a loja ou começaram o cadastro? Foi recusado em algum ponto?importanteUma recusa anterior muda o caminho inteiro.
Quem cuida do TikTok hoje? Com que frequência postam e quem grava?No TikTok Shop a venda vem de vídeo. Os vídeos não estão no piloto, então alguém da AIAMI precisa postar.
Vendem em outro marketplace? Mercado Livre, Shopee, Amazon?Mostra se já existe operação de marketplace e qual sistema usam.
2 Produtos e Anvisa
É o ponto que decide se cada produto entra ou não.
Quem fabrica os produtos? Em nome de quem está a regularização na Anvisa?importanteA AIAMI é registrada como comércio. O número que o TikTok pede é o do titular, que pode ser a fábrica.
Têm o número da Anvisa de cada produto à mão?
Têm fotos de todos os lados da embalagem, com o rótulo legível?O TikTok exige frente, verso e laterais, mostrando a rotulagem.
Quais são os 3 a 5 produtos que mais vendem?São os candidatos aos primeiros 10 cadastros.
O sérum de cílios e o sabonete antiacne: o que exatamente diz o rótulo?No TikTok, título e descrição só podem prometer o que o rótulo aprovado diz.
O creme para mãos com filtro solar tem registro na Anvisa?Produto com filtro solar costuma precisar de registro, não só de notificação.
Creme lipolítico anticelulite: a política do TikTok proíbe produtos que prometem redução de gordura e cita cremes como exemplo. Não diga que o produto é proibido. Diga que esse tem uma regra específica no TikTok e a sugestão é começar pelos outros, e anote se ela aceita.
3 Estoque, sistema e nota fiscal
Define se dá para integrar ou se o piloto roda com saldo manual.
Como controlam o estoque hoje? Só na Nuvemshop, em planilha ou num sistema de gestão? Qual?importanteBling e Olist, por exemplo, anunciam integração com o TikTok Shop. Se o estoque estiver só na Nuvemshop, o caminho é outro.
Quem emite a nota fiscal das vendas? O sistema de gestão, a Nuvemshop ou a contabilidade?A nota é obrigatória para usar os envios do TikTok, exceto Correios.
O estoque é um só para tudo? Dá para separar um lote só para o TikTok no começo?Se a integração não funcionar, um lote separado evita vender o que já acabou.
4 Envio e preço
De onde sai o envio e quem embala? Usam Correios, transportadora ou os dois?
Têm peso e medidas de cada produto e kit?O TikTok pede esses dados para calcular o frete.
Qual é a política de troca e devolução hoje?
Aceitam preço diferente no TikTok ou montar kits só para lá?Por causa da taxa fixa, item abaixo de R$ 50 perde 20% ou mais em taxas. Kit costuma fechar melhor.
Têm ideia do custo ou da margem dos principais produtos?Sem isso não dá para saber quais produtos valem a pena no canal.
5 Cadastro e decisão
Quem é o representante legal no contrato social? Essa pessoa pode participar do cadastro?O TikTok pede documento com foto, CPF e duas selfies dela, uma segurando o documento.
Têm conta bancária no nome da empresa?
Quem vai atender os clientes e despachar os pedidos do TikTok?Essa operação é da AIAMI, não está no piloto.
Quem decide e assina? Para quando querem começar?
6 Como falar do projeto
Pode dizer
É um piloto para abrir a loja e validar o canal com números reais.
A primeira etapa confirma com os documentos se a loja e cada produto podem entrar.
A aprovação da loja e dos produtos é decisão do TikTok.
Ao final vem um relatório dizendo se vale seguir, ajustar ou parar.
Não prometa
Vendas, número de pedidos ou faturamento.
Aprovação da loja ou de produto, nem prazo de aprovação.
Estoque sincronizado automaticamente.
Vídeos, lives, creators ou anúncio dentro do piloto.
Valor fechado na reunião.
Se ela perguntar quantas lojas de TikTok Shop já foram abertas
"Essa vai ser a primeira loja de TikTok Shop que a Altavance monta. A Altavance já trabalha com tráfego pago, rastreamento de vendas e lojas virtuais, e foi por isso que o projeto virou um piloto: escopo fechado, etapas testadas e um diagnóstico antes de qualquer configuração."
Responder direto e sem rodeio. Não dizer que já fizeram antes nem citar caso que não existe.
Documentos não são pedidos nesta reunião. A lista de documentos só vai para a AIAMI se ela fechar o piloto, no primeiro passo depois da contratação.